LOS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
1. LA LEY DE LA COSECHA
“COSECHARÁS SÓLO AQUELLO
QUE HAYAS SEMBRADO.”
Violar las leyes naturales
conduce al fracaso
La preparacion y la competencia
son vitales para la calidad
Una persona no puede cambiar
un proceso natural
La tecnologia no es sustituto
para tomar buenas decisions.
2. BALANCE P/ CP: EL PRINCIPIO DE LA
EFECTIVIDAD
LA EFECTIVIDAD ES EL EQUILIBRIO DE DOS COSAS:
FABULA: ―LA GALLINA DE LOS HUEVOS DE ORO
PRODUCCIÓN: los resultados deseados pro-
ducidos (los huevos de oro o “P”)
mantener, preservar y mejorar los
recursos que producen los resultados
deseados (gallina o “CP”)
El recurso disponible mas importante para cualquier organizacion son
las relaciones entre su personal, incluyendo personas clave internas
externas.
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